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Pepper4Services : "A ready-to-use solution for your business"

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« A ready-to-use solution for your Business »

 

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Depuis 2014, notre expérience associée à notre connaissance du robot Pepper, notamment sur ses capacités techniques, nous a permis de développer des solutions d’applications robustes et efficaces.

Nous avons conçu Pepper4Services, une suite de solutions qui regroupe des applications pour le robot Pepper, et des outils accessibles via le Web (CMS – Content Management System) permettant de créer et de gérer les comportements et les contenus du robot de manière simple, rapide et intuitive.

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A qui s’adresse cette solution ? 

Développée dans le but de fournir une solution simple et efficace pour tout type de métier, Pepper4Services couvre un grand nombre de cas d’usages adaptables quelque soit l’activité (Retail, Services, …)

Pour simplifier et accélérer l’intégration de Pepper au sein des entreprises, Pepper4Services a été conçue pour qu’il n’y ait aucune programmation, afin de se focaliser uniquement sur le « métier », à savoir le contenu présenté par le robot. Notre solution s’adresse donc aussi bien à des équipes marketing ou communication, des responsables magasin…

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Quels sont les cas d’usages couverts par Pepper4Services ?

Conçu pour être utilisé dans des environnements professionnels, le robot Pepper est une nouvelle interface qui enrichit l’expérience client et apporte une réelle valeur ajoutée en termes de services et de communication. Quelque soit le secteur d’activité (retail, services…), les besoins sont très souvent partagés par de nombreuses organisations, à travers P4S le robot Pepper y répond de manière efficace et innovante .

Pour répondre à ces cas d’usages, notre solution Pepper4Services intègre des applications permettant :

  • D’attirer
  • D’accueillir
  • D’orienter
  • De renseigner
  • De présenter des produits ou des services répondant aux besoins des clients
  • De mener des enquêtes de satisfaction et de récolter les opinions des clients
  • De répondre aux questions fréquemment posées (FAQ)
  • De divertir grâce à des jeux et des danses

your_app_ideaNous concevons également des solutions d’applications sur-mesure selon les besoins spécifiques de nos clients.

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Comment donner vie à Pepper en relation avec votre métier ?

Ces applications sont configurables à tout moment grâce à notre CMS accessible depuis le Web. Chacun peut ainsi donner vie à Pepper selon son métier.

Ce portail web permet de définir le comportement du robot pour chacune de nos applications et ainsi définir ce que Pepper doit :

  • Comprendre de la part d’un humain
  • Dire à travers les dialogues
  • Afficher grâce à sa tablette
  • S’animer avec sa gestuelle

Quels types de contenus je peux gérer avec P4S ?

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Quelques exemples de l’interface Pepper4Services :

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P4S_job P4S_pro
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Comment comprendre les interactions avec Pepper et mesurer l’efficacité de votre contenu ?

Nous mettons à disposition des statistiques d’usages (Analytics) accessibles en temps réel depuis notre portail Web.

Elles permettent de comprendre et d’analyser les interactions avec Pepper, d’adapter les contenus (discours et messages) et ainsi d’améliorer la qualité de service de Pepper et de l’entreprise.
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Nous regroupons ces données dans 3 catégories croisées entre elles, permettant une analyse et une interprétation fines des interactions :

  • Données démographiques (sexe, tranche d’âge, humeur des utilisateurs…)
  • Données spatio-temporelles (dates, horaires, lieux d’utilisation des applications…)
  • Données « métier » (Les produits les plus consultés, les services demandés, les questions couramment posées, les opinions et avis récoltés…)
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Ces statistiques sont également accessibles pour des applications externes développées par d’autres partenaires et intégrées dans P4S.

Pour conclure, grâce à la solution Pepper4Services, le « Time-To-Market » pour intégrer le robot Pepper devient extrêmement rapide.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution ?